-
Recent Posts
- บรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยการสอนสักคิ้ว
- ปลูกผมถาวรบางตัวเลือกที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
- รถมือสองคุณภาพดีเป็นหนึ่งในเครื่องจักรที่สำคัญที่สุด
- เช่าโต๊ะเก้าอี้หากผู้ให้บริการสถานที่ของคุณไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก
- เช่าเต็นท์เพื่อวางแผนสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- ฉีดฟิลเลอร์ที่ไหนดีลดริ้วรอยที่ไม่เจ็บปวด
- 5 คำถามที่คุณควรถามบริษัท SEO โปรโมทเว็บที่ได้รับการว่าจ้างของคุณ
- วิธีกำจัดหรือไล่นกพิราบที่ทำรัง
- หลอดเทียนไฟฟ้าประหยัดพลังงานคืออะไร
- ข้อควรพิจารณาในการเลือกร้านดัดผมเกาหลี ลาดพร้าว
- การเลือกอิฐมวลเบา ตราเพชรสำหรับงานชิ้นต่อไปของคุณ
- ผลิตท่อเหล็กเป็นหนึ่งในวัสดุที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรม
- เครื่องคอริ่งและผลประโยชน์บางอย่างสามารถได้รับจากการดำเนินการ
- รับทำเว็บไซต์ เชียงใหม่และวางลิงก์ไปยังไซต์เพื่อให้ง่ายต่อการติดตาม
- เบอร์มงคลที่สามารถเปลี่ยนแปลงดวงชะตาของคุณได้
- ขนส่งโลจิสติกส์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการขนส่ง
- ยารักษาริดสีดวงสำหรับการขยายตัวที่ขยายเกินขนาดปกติ
- แก้วสกรีนโลโก้เพื่อสร้างตัวเองในตลาดด้วยความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยม
- รูปแบบในการให้บริการรถเช่าเชียงใหม่
- เช่าเก้าอี้จัดงานหากคุณต้องการรักษาความหรูหราในโอกาสพิเศษ
- รับการบรรเทาจากนกศัตรูพืชด้วยตาข่ายกันนก
- การเตรียมพร้อมในการทำบูธแสดงสินค้าที่มีความแข็งแกร่งดึงดูดใจ
- ปิดงบการเงินและรายได้ของธุรกิจในช่วงเวลาที่กำหนด
- จุลินทรีย์บำบัดน้ำเสียเกิดขึ้นได้อย่างไร
- 10 กลยุทธ์ SEO ขั้นพื้นฐาน
- ออกแถลงการณ์แฟชั่นช่วงเทศกาลนี้ด้วยเสื้อคอปก
- เตียงสปาเหมาะสำหรับการใช้เวลาผ่อนคลายช่วงสุดพิเศษ
- เช่าโต๊ะเก้าอี้ให้รูปลักษณ์และความรู้สึกที่น่าอัศจรรย์และพิเศษ
- วิธีการเพิ่มโอกาสในการเสี่ยงดวงกับมังกรฟ้าล็อตเตอรี่
- น้ำยาป้องกันตะกรันอย่างใกล้ชิด
- การประเมินขายฝากที่ดินทั้งหมดเหมือนกันหรือไม่
- ใต้พื้นดาดฟ้าเหล็กเป็นสนิมและทำการซ่อมแซมที่จำเป็น
- ลักษณะเด่นของ vacuum pump และราคาไม่แพงสำหรับการซื้อ
- การทำความเข้าใจในกิจการรับซื้อมอเตอร์ไซค์มือสอง
- สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อชุดครัว
- การเลือกรูปแบบล็อคที่เหมาะสมสำหรับประตูห้องเย็นของคุณ
- เครื่องปั๊มโลหะเพื่อกระบวนการขึ้นรูปที่ซับซ้อนและคุ้มค่ามากขึ้น
- การเลือกร้านรับซ่อม iphone
- การเทพื้นคอนกรีตที่มีความแข็งแรงกว่าคอนกรีตบล็อก
- ข้อดีของการใช้ปากกาลดน้ำหนักจากธรรมชาติ
- วิธีการเช่าเก้าอี้ชิวารีและโลหะคุณภาพดี
- hosting vps ที่ยืนยันในการรับแผงควบคุมเพื่อจัดการบัญชีทั้งชุด
- วิธีการเลือกโครงการบ้าน สงขลาแบบกำหนดเอง
- คู่มือการเลือกไม้กอล์ฟมือสองที่เหมาะสม
- ความมีระดับในการเป็นเจ้าของนาฬิกาโรเล็กซ์
- นโยบายการประกัน FWD ทำงานอย่างไร
- พื้นฐานของการเดินทางทัวร์ภูฏาน
- ที่เที่ยวญี่ปุ่นดินแดนอาทิตย์อุทัยวางแผนเดินทางราคาถูก
- แนวคิดในการใช้บริการรับทำวีซ่าใหม่
- ข้อสังเกตหลายประการเกี่ยวกับการนำเข้าสินค้าจากจีน
Categories
- hosting vps
- replica test
- Uncategorized
- กระเบื้องยางลายไม้
- ของชำร่วยงานศพ
- ความงาม
- จุลินทรีย์ดับกลิ่น
- จุลินทรีย์บำบัดน้ำเสีย
- ชุดครัว
- ดร.ไก่
- ท่องเที่ยว
- ทัวร์อเมริกา
- ทั่วไป
- ทำบุญโลงศพ
- ที่พักชะอำ
- ที่พักอาศัย
- ที่เที่ยวญี่ปุ่น
- บริการ
- บริการให้เช่า
- บ้านมือสองรามอินทรา
- ประกัน FWD
- รถเช่าเชียงราย
- รับทำ SEO
- รับทำเว็บไซต์ เชียงใหม่
- ร้านค้า
- รีไฟแนนซ์รถ
- สินค้า
- สินค้าและบริการ
- หอพัก ม.รังสิต
- เครื่องพิมพ์วันที่
- เจลหล่อลื่น
- เตียง
- เทคโนโลยี
- เสื้อผ้าเด็ก
Tag Archives: เป้าหมายด้านงานบริการ
การประเมินผลเป้าหมายด้านงานบริการ
เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกวันนี้ ทำให้การบริการลูกค้าเปลี่ยนโฉมไปจากอดีตอย่างมากมาย มีการนำเอาเทคนิคและเครื่องมือใหม่ๆ เข้ามาเรียนรู้ลูกค้าและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้นทุกวัน หากเจ้าของกิจการพอใจอยู่กับคุณภาพบริการของตัวเองโดยไม่สนใจกับการเปลี่ยนแปลง ในที่สุดก็จะถูกคู่แข่งวิ่งแซงหน้าไปอย่างแน่นอน ตราบใดที่สภาพแวดล้อมและลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เมื่อนั้นก็ยังคงมีช่องว่างในงานบริการที่สามารถจะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เสมอ ผู้บริหารจึงไม่ควรจะพอใจกับคุณภาพงานบริการที่เป็นอยู่ แต่จะต้องคอยหาช่องทางการปรับปรุงตลอดเวลา ต้องระลึกไว้ว่า ทุกครั้งที่ติดต่อกับลูกค้ามีโอกาสที่จะสร้างความพอใจที่เพิ่มขึ้นให้ลูกค้าได้อีกเสมอ เป้าหมายของการให้บริการ เป็นการสร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการ ดังนั้นการที่จะวัดการให้บริการว่าจะบรรลุเป้าหมายหรือไม่นั้น วิธีหนึ่งคือการวัดความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการ เพราะการวัดความพึงพอใจนี้เป็นการตอบคำถามว่าหน่วยงานมีหน้าที่ให้บริการมีความสามารถสนองตอบต่อความต้องการของประชาชนได้หรือไม่ เพียงใด อย่างไร พอสรุปความหมายของการบริการได้ว่าเป็นการปฏิบัติรับใช้เพื่อตอบสนองความต้องการและความจำเป็นของลูกค้าหรือคนที่มาขอรับริการ บริการเป็นสิ่งที่ไม่สามารถสัมผัสจับต้องได้หรือแสดงความเป็นเจ้าของได้ แต่สามารถที่จะถูกรับรู้ในเชิงความพึงพอใจและสามารถช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้ การกำหนดเป้าหมายคุณภาพบริการจะต้องทำให้ครอบคลุมทุกระดับทั่วทั้งองค์กร พร้อมกับสร้างความผูกพันต่อเป้าหมายที่กำหนดขึ้น รวมถึงการเชื่อมโยงผลตอบแทนเข้ากับเป้าหมายนั้นๆด้วย เป้าหมายคุณภาพบริการของประธานบริษัทต้องถูกถ่ายทอดลงมาสู่ผู้บริหารระดับรองๆลงมาที่จะกำหนดเป้าหมายให้รับและสนับสนุนซึ่งกันและกัน กระบวนการนี้ต้องเกิดทั่วทั้งองค์กร ทำให้ในที่สุดทุกคนก็จะรู้ว่าเป้าหมายคุณภาพบริการของตนคืออะไร จะถูกประเมินผลอย่างไร ในเวลาเท่าไร และหากทำได้แล้วจะได้รับผลตอบแทนอะไร การปฏิสัมพันธ์กันระหว่างผู้รับบริการกับผู้ให้บริการ ในการที่ผู้รับบริการจะแสดงความต้องการออกมาเพื่อที่ผู้ให้บริการเกิดการรับรู้ และมีการดำเนินการในอันที่จะสนองตอบความต้องการนั้น จนผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจ ส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของผู้รับบริการ ซึ่งอาจเป็นทางบวกหรือลบก็ได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้รับบริการที่ถูกตอบสนองจะเป็นไปตามความคาดหวังได้มากน้อยเพียงใด เนื่องจากความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้ให้บริการต่างมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการดำเนินงานบริการ ดังนั้นการสร้างความพึงพอใจในการบริการจำเป็นที่จะต้องดำเนินการควบคู่กันไป … Continue reading